Terkini Viral, Beli Tiket Lion Air Di Traveloka Batal Terbang Alasannya Ada Yang Me-Refund

News Regional  MAKASSARFyra kecewa, alasannya kedua orang tuanya tidak dapat terbang dari Makassar ke Balikpapan. Padahal ia sudah membeli tiket pesawat maskapai Lion Air melalui Traveloka, sebuah perusahaan layanan pembelian tiket daring.

Ternyata ketika sudah di Bandara, tiket kedua orang tuanya itu disebut pihak Lion Air sudah ada yang melaksanakan refund  atau pengembalian dana tiket.

Fyra pun telah melaksanakan komplain ke pihak Traveloka dan Lion Air, namun jawaban kedua pihak tersebut dinilai tidak memuaskan. Sehingga kekecewaannya pun diluapkan ke media umum Facebook.

Status Fyra yang berjudul “Hati-hati Beli Tiket Lion Air via Traveloka, Bisa di Refund Sembarang Orang” pun menjadi viral dan dilihat oleh puluhan ribu orang.

Dalam statusnya,  Fyra menceritakan kronologi kejadian yang menimpanya.

Menurut dia, dirinya membelikan tiket pesawat pulang pergi Makassar-Balikpapan-Makassar untuk kedua orang tuanya, Mahadi dan Juwita pada 6 Juli 2017 kemudian untuk pemberangkatan 8 Juli dan 11 Juli 2017.

Kedua orangtua Fyra hendak menghadiri resepsi kesepakatan nikah adiknya di Samarinda. Pada hari pemberangkatan, Mahadi dan Juwita yang bermukim di Takalar menuju Makassar dengan mengendarai motor yang jarak tempuhnya 37 kilometer.

Mahadi dan Juwita sangat bersemangat ingin menghadiri kesepakatan nikah anaknya. Namun pada Mahadi dan Juwita akan melaksanakan boarding pada malam harinya untuk melaksanakan penerbangan, tiket keduanya sudah ada yang melakuakn refund dan berganti nama Linda.

Keduanya pun batal berangkat menghadiri resepsi kesepakatan nikah anaknya di Samarinda.


Sementara itu, pihak Lion Air membantah telah melaksanakan pengembalian dana (refund) sepihak tiket atas nama Mahadi dan Juwita yang dibeli oleh Fyra melalui Traveloka.

“Kami tidak melaksanakan refund sendiri pak. Ibu Fyra sendiri yang menelepon bahwa batalkan tiket pesawat itu. Jelas kami tidak dapat melaksanakan abolisi sendiri,” kata Public Relation PT Lion Air Grup cabang Makassar, Andi ketika dikonfirmasi via telepon selularnya, Selasa (11/7/2017).

Andi mengaku pihaknya tengah melaksanakan pemeriksaan terhadap kejadian tersebut.

“Kami punya bukti pembatalan, tapi masih kita melaksanakan investigasi. Ibu Fyra yang menelepon. Tapi saya tidak dapat pastikan apakah itu nomor telepon ibu Fyra,” ucap Andi.

 alasannya kedua orang tuanya tidak dapat terbang dari Makassar ke Balikpapan Terkini Viral, Beli Tiket Lion Air di Traveloka Batal Terbang alasannya Ada yang Me-refund